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【风险提示】春节消费需谨慎 当心短视频直播销售陷阱

【字体: 】 【编辑日期:2020-01-22】 【来源:长春市消费者协会】 【阅读:22】

2020年春节临近,各类年货、餐饮、旅游等即将迎来消费高峰期。为让广大消费者远离消费纠纷困扰,科学理性消费,过一个祥和、快乐的春节,相关部门提示广大消费者,过节消费需谨慎。

理性消费 节日购物莫冲动

春节是商家集中进行打折促销的黄金时段,消费者在购买相关商品或接受服务时,一要注意按需购买,不因打折优惠的吸引而盲目下单;二要读懂、看清商家促销活动的规则,注意保留相关凭证;三要谨慎选择预付式消费类产品,不要被商家的推销让利所诱惑,因商家的优惠幅度大就忽视了潜在的风险,一定要签订合同明确责任。

安全出行 旅游消费要谨慎

消费者跟团出游,一定要选择规模较大、信誉度高、口碑好的旅行社。与旅行社签订合同时,要仔细阅读合同条款,明确交通工具、游览线路、就餐和住宿标准、购物时间和次数等内容。长途自驾游的消费者要提前到正规店铺对车辆进行保养及维修,事先规划旅游路线,及时了解景区票务情况,预订酒店时要留意是否有限时退费退房以及入住时间和人数等限定要求。

防冻保暖 冰雪娱乐要适量

消费者要增强安全意识,根据身体条件和技术水平选择适合的冰雪运动或娱乐项目,量力而行,并购买相应的人身意外伤害险。同时,要做好冰雪旅游的防护准备,对天气、身体状况等做好预估,选择防风保暖性较好的衣物,尽量减少皮肤裸露,防止冻伤。

安全合理 节日饮食要注意

新春佳节亲朋好友不论是在家还是外出聚餐,都应提高食品安全意识。家里储存食物要生熟分开,食用前要认真检查是否变质,加工食品时要做到烧透煮熟。外出就餐应选择正规餐饮单位,尽量避免食用“新奇”“野味”等不常食用或从未食用过的食物。食品原料建议在有资质、信誉好的实体店、网购平台等正规渠道购买,谨慎在散商游贩等流动摊点购买食品。

提示:当心直播平台

近年来,短视频、直播逐渐成为一种新的销售方式,吸引了不少消费者,也有人通过这种方式购物时上当受骗。117日,长春市消费者协会接到首例通过“快手”短视频直播销售平台购物上当受骗的投诉。

一位消费者投诉称,其在“快手”平台一家叫“宠粉!小梦”的直播间看到主播在直播销售二手手机,宣称99元便可购买一部iPhone7二手手机,就剩最后50台。这位消费者认为划算,便加了销售者微信进行转账,谁知转账后销售者便将该消费者的微信拉黑,直播间也进行屏蔽,导致消费者无法进入直播间,也不知道该如何把钱索回,便向市消协投诉。

消协工作人员通过消费者提供的信息,查询“快手”电商平台为北京快手科技有限公司,但没有投诉端口,也无电话联系方式,只有投诉电子邮箱。消协工作人员尝试通过邮箱联系“快手”电商平台,但在当日下班前也没有收到回复。

长春市消协提醒消费者:由于网络具有虚拟性和信息不对称,消费者应谨慎购买无售后、不规范、缺乏监管、无规范销售程序保障的商品,特别是对卖方通过网络视频直播宣传的信息不要轻易相信,更不要轻易相信“低价”等宣传语,避免陷入消费陷阱。

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